10-02-2013 INFORME SINDIC DE GREUGES SOBRE PRODUCTOS CAM Y BANCAJA
El Síndic de Greuges* Valenciano admitió en febrero de 2012 la queja presentada por la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana (UCCV) sobre el control de productos financieros ofertados por la CAM y posteriormente en Bancaja.
Fruto de ello el Síndic de Greuges elevó un informe en que le dio la razón y resuelve que el instituto Valenciano de Finanzas (IVF), cuyo objeto es el control, la inspección y la supervisión de las Cajas de Ahorros y Cooperativas valencianas. Por ello recomienda que deben implicarse en la búsqueda de una “solución satisfactoria” para los clientes afectados por la compra de PARTICIPACIONES PREFERENTES y que “no se aparte de la resolución del problema que la venta de estos productos está provocando en la ciudadanía”
El Síndic de Greuge considera que IVF cuenta con representación en sus órganos de decisión por las administraciones públicas valencianas, debería haber desempeñado y ejercitado las “medidas y acciones preventivas de los productos” que se ofrecían al mercado, así como a los clientes a los que se ofrecían esos productos.
En el informe recoge que se ha llevado a cabo una “mala comercialización” de los productos financieros al ofrecer a ciudadanos que carecían de una “mínima formación” para comprender la trascendencia de esos productos ni para valorar la “complejísima” información que se les podía ofrecer, ni las consecuencias y efectos jurídicos y económicos de los mismos. La “venta” de estos productos debía haber sido “controlada y denunciada” por el IVF, ya que entre sus competencias están el control, inspección y disciplina de las entidades financieras que están bajo la tutela de la Generalitad Valenciana.
El Síndic de Greuge ha recordado que las contrataciones se realizaban con el “desconocimiento” de los riegos reales del producto, tras prestarse los clientes a la firma de los contratos que les facilitaban y “sin la información básica necesaria” para consentir válidamente estos contratos. Al amparo de la confianza depositada en la CAM, "muchos ahorradores invertían todo su dinero en estos nuevos productos con un riesgo altísimo, desconociendo la realidad de lo que estaban contratando".
Según la UCCV el informe lo considera “muy positivo” y dice que ha quedado patente la “falta de protección, vigilancia y respuesta” de las administraciones públicas valencianas ante “un gravísimo perjuicio” realizado a “miles” de consumidores y usuarios, de avanzada edad, que confiaron en la imagen y apariencia d las entidades bancarias valencianas, que “han hecho desaparecer millones de euros de estos ahorradores e intentado convencerles para que aceptaran irrisorios canjes con la amenaza de perderlo absolutamente todo”.
Artículo completo publicado el 8/02/2013 en DIARIOCRÍTICOCV.COM:
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